Скачать бесплатно книгу 'Век клиента' писателя Поташев Максим

Скачать книгу: 'Век клиента' в формате TXT
Скачать книгу...

Скачать книгу: 'Век клиента' в формате FB2
Скачать книгу...

Скачать электронную книгу: 'Век клиента' в формате EPUB
Скачать книгу...

Скачать электронную книгу: 'Век клиента' в формате IOS EPUB
Скачать книгу...

Скачать книгу: 'Век клиента' в формате PDF
Скачать книгу...

Поташев Максим: Век клиента

Писатель: Поташев Максим
С помощью: Левандовский Михаил
Тематика книги: Маркетинг, PR, реклама
Книга из серии: Бизнес-книга (АСТ)
Возрастное ограничение: 16+
Правообладатель: АСТ
Объем: 200 стр.
(обзор)
На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным, эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента.

!!! Загружая данную книгу в целях ознакомления, Вы соглашаетесь беззаговорочно удалить произведение автора со своего устройства после краткого просмотра. Также хотим уведомить, что текста книги может и не быть в файлах по ссылкам с данной страницы.

Ещё книги по теме: Маркетинг, PR, реклама

• Всемирная история рекламы (Тангейт Марк)
• E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство (Кот Дмитрий)
• Переговоры. Побеждай и выигрывай! (Брандль Петер)
• Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему (Одден Ли)
• Любопытство в рекламе. Как побудить клиентов к покупке (Иванов Алексей Н.)
• Как люди думают (Чернышев Дмитрий)
• Идеальный питч. Революционный метод заключения крупных сделок (Клафф Орен)
• Мелкие ставки. Великую идею нельзя выдумать, но можно открыть (Симс Питер)
• Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга (Ньюман Дэвид)
• Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый (Джеффри Марк)