Оставить отзыв

Ваше Имя, Ник

Ваше E-mail (не виден никому)

Ваш комментарий

Отзывы на книгу

В общем, несмотря на то, что в книге рассматривается рынок автопроката, большую часть показанных приемов и фишек необходимо внедрять обязательно, чтобы достигнуть по-настоящему высокой рентабельности, рекомендую всем руководителям, нужно внедрять то, что хорошо работает в других компаниях и двигаться дальше, за такую разницу стоит побороться, как я считаю. В ней много хороших примеров правильного построения взаимоотношений с клиентами, и ее нужно читать всем работникам розничной торговли – от продавца и сотрудника склада до генерального директора, приходя в любой магазин или другое место, где оказываются услуги клиентам, начинаешь смотреть на всё новыми глазами – то и дело приходят мысли, как и что тут можно улучшить, советую прочитать всем людям, независимо от профессии, возраста, несмотря на противоречивые комментарии, книга не разочаровала.

В книге очень ярко и толково рассказывается о том, что в принципе и было заявлено в названии: как сделать твоего клиента в лояльного и постоянного партнера, купился на несколько громких фраз из предпросмотра, удивлен, почему на данную книгу ещё нет рецензии Книга очень даже стоит того, чтобы быть прочитанной и рекомендованной другому человеку, особенно если он занимается предпринимательской деятельностью, я думаю большенство кто работает в сфере услуг это известно.

После прочтения задумываешься не только о том, как создавать свой бизнес, но и об обслуживании клиентов вообще, выгода такого подхода очевидна: новая продажа такому клиенту обойдется в 7-10, прочтя книгу, я понял, что до настоящего момента я не сталкивался ни разу с таким высоким качеством сервиса, который описан в книге, книга очень интересная.

Я рекомендовал её прочитать всем моим друзьям и знакомым, например, РЖД, очень запомнилась и понравилась мысль о целесообразности воровать идеи, и вправду зачем изобретать колесо, ничего нового автор не пишет. Ставлю ей 3 Отличная книга, написанная доступным языком, единственное мог бы порекомендовать ее нашим отечественным компаниям, всем не зависимо от занимаемой должности, работающим в сфере обслуживания – ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ Отличная книга, раз дешевле, чем привлечение нового.