Скачать бесплатно книгу 'Век клиента' писателя Поташев Максим

Скачать книгу: 'Век клиента' в формате TXT
Скачать книгу...

Скачать книгу: 'Век клиента' в формате FB2
Скачать книгу...

Скачать электронную книгу: 'Век клиента' в формате EPUB
Скачать книгу...

Скачать электронную книгу: 'Век клиента' в формате IOS EPUB
Скачать книгу...

Скачать книгу: 'Век клиента' в формате PDF
Скачать книгу...

Поташев Максим: Век клиента

Писатель: Поташев Максим
С помощью: Левандовский Михаил
Тематика книги: Маркетинг, PR, реклама
Книга из серии: Бизнес-книга (АСТ)
Возрастное ограничение: 16+
Правообладатель: АСТ
Объем: 200 стр.
(обзор)
На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным, эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента.

!!! Загружая данную книгу в целях ознакомления, Вы соглашаетесь беззаговорочно удалить произведение автора со своего устройства после краткого просмотра. Также хотим уведомить, что текста книги может и не быть в файлах по ссылкам с данной страницы.

Ещё книги по теме: Маркетинг, PR, реклама

• Психология убеждения. Важные мелочи, гарантирующие успех (Гольдштейн Ноа)
• Как сделать бренд другом, заработать и улучшить жизнь (Лаврухин Владимир)
• Школа B2B-продаж. От понимания ситуации клиента к сделке (Казанцев Михаил)
• Мелкие ставки. Великую идею нельзя выдумать, но можно открыть (Симс Питер)
• Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными (Бергер Йона)
• Ускоряющийся PR: основные моменты (Иванов Алексей Викторович)
• Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда (Янч Джон)
• Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж (Шиффман Стефан)
• Как стать дизайнером, не продав душу дьяволу (Шонесси Адриан)
• Революционный продукт. Как создать и вывести на рынок (Кавасаки Гай)