Козлова Александра

– типы конфликтных личностей и правила работы с ними, – использование энергии конфликтных ситуаций. Книга описывает технологии общения с партнерами в условиях активного конфликта и предлагает познакомиться со следующими темами: – правильная диагностика конфликта, – приемы преодоления эмоционально не

Читатель найдет ответы на многие вопросы межличностного общения: – как анализировать информацию о партнере, – что говорить, чтобы нас услышали. Эффективность разнообразных психологических техник подтверждается практическими примерами, – какие существуют приемы убеждения. Большинство людей пытаются д