Бизнес, Делопроизводство

В книге есть отдельные главы для каждого из типов письма – и в каждой главе вы найдете несколько наглядных реальных примеров, все письма автор делит на шесть категорий: информирующие, убеждающие, продающие, а также отказы, претензии и возражения, успешный лидер сегодня практически обязан уметь грамо

Как отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить – и получить желаемое, как передать суть сообщения и свои эмоции без искажений, правила и приемы убедительного делового письма, техника создания работающих текстов проиллюстрированы примерами не только из бизнеса, но также из