Соломон Мика
Скачать книги писателя: Соломон Мика.
Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца (Соломон Мика)
426
299
Подробно...
3) своевременно, эта книга о том, как важно в обслуживании предвосхищение - не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом, как важно умение и готовность слушать и слышать своих потребителей, в том числе в Сети. Для кого эта книга Для всех, кто работает с клиентами, вы узнаете
