Недякин Максим
Скачать книги писателя: Недякин Максим.
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Недякин Максим)
804
563
Подробно...
Автор этой книги имеет серьезный практический опыт, но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников, ведь настоящий сервис бывает только искренним, поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлят
