Барлоу Джанелл

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (Барлоу Джанелл)

1223 857 Подробно...

В своей компании Zappos мы бьемся над этим круглосуточно, почему так происходит, com. Известно, что великолепный сервис необходим, но все знают, что лишь немногие компании предлагают услуги высочайшего уровня, концепция превосходного сервиса достаточно проста, но осуществить ее на практике чрезвычай